Castells tidak setuju dengan anggapan bahwa teknologi adalah kekuatan eksternal yang bergerak sendiri dan secara sepihak memaksa masyarakat untuk berubah. Menurutnya, teknologi justru merupakan perwujudan dari masyarakat itu sendiri. Sebuah teknologi lahir dan dibentuk oleh struktur, nilai-nilai, kebutuhan, kepentingan ekonomi, serta budaya masyarakat pada era teknologi tersebut diciptakan.